（2011年11月）“5折狂欢”、“史上最低价”、“全场0元运费”……被网友称为“单身节”的昨天，商场很淡定，网络里却尤其热闹。成都的快递员吴师傅，面对这样一个网络狂欢节，既欢喜又发愁。喜的是接下来一段时间，业务量会显着增加，“能多赚点钱”，但愁的是，“包裹太多了，简直让人跑断腿”。

　　去年的单身节，由于提前准备不足，爆仓压力让快递员累，消费者骂。今年情况如何？能否顺利渡过这一关？

　　4万名快递员应对“50年一遇”货物量

　　今年的“单身节”，恰逢有6个“1”，各路商家也瞄准机会，铆足劲进行各种促销活动。昨日，光淘宝网(微博)10小时交易额就突破了10亿，轻松超越去年全天9.36亿的总额。

　　而这样的增长量，也势必给全国各快递公司带来更大的发货压力。快递员林师傅对去年“爆仓”一事记忆犹新。“单身节”促销活动3天后，几大快递公司的工人根本处理不及爆仓的货物。

　　今年为了避免出现“爆仓”，早在8月份，申通(微博)、圆通(微博)、中通、汇通、韵达、CCES、邮政EMS、海航天天、顺丰(微博)等9家一线快递公司，已经与淘宝商城(微博)达成协作，全国4万名快递员将加入“蚂蚁”大军，超过700辆快递车专门负责单身节大促销的货物运输。另外，在货物分拣中心设立超过300条货物运送绿色通道。而这9家企业加起来，几乎覆盖了国内全部的快递运力。

　　圆通快递某高级总监曾向媒体表示，今年单身节的“应急预案”，应该能够面对“50年一遇”的货物量。与此同时，淘宝商城也即时向快递企业播报，加强沟通。

　　增人手增设备成都快递提高运送能力

　　成都快递行业的情况如何？昨日，华西都市报记者也前往申通、圆通等多个营业部，发现包裹数量并没有出现积压状况。

　　“成都这边的高峰，起码要等到13号、14号左右才会出现。”申通快递员吴师傅说。

　　申通成都分公司总经理陈贤红粗略估算，今年“单身节”，申通将接收100万以上的快件，而分到成都地区的，估计有3-5万票，“一切都在掌控之中”。“我们从上个月就已经开始准备了，多增加了10%的人手，另外，还有3000多平方米的场地没有用。”陈贤红说，如果订单量太大，届时收账、财务人员、办公室人员都可以加入到送货行列中来。

　　华西都市报记者昨日从多家快递公司也了解到，除了增加人手以外，不少公司都增加了流水线和扫描设备。

　　“成都的快递企业，今年在场地处理能力、运转能力上都有所提高。”四川省现代物流协会副秘书长汪元友说，城市配送方案也逐渐成型，目前，中心城区内小件物品的分拨中心，已达到近30个，大大提升了快递业的中转能力。“这次单身节的货物，我相信没有问题。”汪元友说。

　　提醒买家投诉拨打12305

　　为做好“单身节”网络购物促销期间的快递服务，11月8日，国家邮政局市场监管司与中国快递协会在上海联合召开“应对11月11日网购促销活动”的快递服务座谈会，督促快递企业增加作业频次，避免积压，做好“应急预案”。10日，国家邮政局也在官网上，发布网购促销季快递服务消费提示：

　　“由于11月是网购促销季，网民购物行为集中，快件量激增，为保证快递服务质量，减轻快递企业收寄、分拣、运输、投递的压力，建议消费者合理安排购物时间，准确填写收件人的地址、姓名和联系电话，及时关注快递企业网站上的有关信息提示。同时，欢迎社会监督快递服务情况，有问题可向邮政业消费者申诉中心申诉，申诉电话12305。”

　　快递速度慢？包裹东西破损？货物被掉包……市民除了拨打12305进行申诉，也可以拨打华西都市报新闻热线(028-86969110)来反映。